Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 juin 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Balgroup LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis. Contact : ecommind.ai@gmail.com.

2. Données que nous collectons

• Données de compte : adresse email, profil Google (si connexion via Google), identifiant.
• Données d'abonnement : votre statut et votre identifiant de connecteur personnel (token), pour fournir l'accès.
• Données d'usage : requêtes envoyées à la base de connaissances, journaux techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du Service.
• Données de paiement : gérées exclusivement par Stripe. Nous ne stockons aucune coordonnée bancaire.

3. Finalités et bases légales

• Fournir et exploiter le Service (exécution du contrat).
• Gérer votre compte et votre facturation (contrat, obligation légale).
• Améliorer et sécuriser le Service, prévenir les abus (intérêt légitime).
• Vous contacter au sujet du Service (intérêt légitime, exécution du contrat).

4. Sous-traitants et destinataires

Nous faisons appel à des prestataires qui traitent des données pour notre compte, uniquement dans le cadre du Service :

• Vercel et Supabase : hébergement de l'application et des données.
• Stripe : traitement des paiements.
• Anthropic et autres fournisseurs de modèles d'IA : traitement des requêtes adressées à l'assistant. Vos échanges ne sont pas utilisés pour entraîner des modèles tiers.
• Prestataires d'indexation et de recherche nécessaires au fonctionnement de la base de connaissances.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

5. Transferts hors Union européenne

Balgroup LLC et certains de nos prestataires étant situés aux États-Unis, vos données peuvent être transférées hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne).

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif, puis supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable après sa fermeture, sous réserve des durées légales de conservation (notamment comptables et fiscales).

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable (notamment le RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à ecommind.ai@gmail.com. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (chiffrement des accès, contrôle d'accès, hébergement sécurisé). Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires strictement nécessaires à l'authentification et au fonctionnement du Service, ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les limiter.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. En cas de changement substantiel, nous vous en informerons par un moyen approprié.